FAQ

Quando tenta enviar ou receber mensagens de correio electrónico, poderá receber uma das seguintes mensagens de erro:

Não foi possível localizar o servidor. (Conta:nome da conta, POPserver:\'mail\', Error Number: 0x800ccc0d)

- ou -

A tarefa \'nome do servidor - A enviar e receber\' detectou um erro (0x800ccc0f): \'A ligação ao servidor foi interrompida. Se o problema persistir, contacte o administrador do servidor ou o fornecedor de serviços Internet (ISP). O servidor respondeu: ? K\'

- ou -

O servidor terminou inesperadamente a ligação. As possíveis causas incluem problemas com o servidor, rede ou um longo período de inactividade. Conta. nome da conta, Servidor: \'nome do servidor\', Protocol: POP3, Server Response: \'+OK\', Port: 110, Secure(SSL): N0, Error Number: 0x800ccc0f

Pode ver a resolução ao seu problema aqui: http://support.microsoft.com/?kbid=813514

1. Em “Ferramentas” escolhe “Contas”;

2. Escolhe “Adicionar” e depois “Correio”;

3. No primeiro campo que aparece escreve o seu nome e confirma em “seguinte”;

4. Confirma em “Já tenho um endereço...”, escreve seu endereço e confirma em “seguinte”;

5. Deixa ficar a opção “POP3” e escreve em servidor de correio a receber o seu domínio (sem o http://www.). Em servidor de correio a enviar escreve o servidor SMTP da empresa que lhe presta o serviço de acesso à Internet (ISP). Deverá obter essa informação junto dessa empresa. Depois de preenchidos os dois campos confirma em “seguinte”;

6. Escreva o nome da sua conta. Veja esse nome no nosso email que recebeu contendo os dados de acesso à sua conta alojamento/hospedagem. Se criou uma nova conta na administração de email do seu Painel de Controle deve escrever aí o nome da conta que criou. No local da palavra-passe escreva a senha que foi enviada no no nosso email que recebeu contendo os dados de acesso à sua conta de alojamento. Se criou uma nova conta na administração de email do seu Painel de Controle deve escrever aí a senha que escolheu. Poderá alterar as passwords de todas as contas de email sempre que desejar. Para isso basta ir ao seu Painel e alterar a password da conta. Depois de preenchidos os dois campos confirma em “seguinte” e depois em “concluir”.

Para aceder ao webmail da sua conta deverá digitar o seguinte no seu browser:

No caso de contas de alojamento com painel CPANEL

http://www.oseudominio.com/webmail

No caso de contas de alojamento com painel DotNetPanel

http://webmail.oseudominio.com

Por defeito, o Horde não guarda os anexos enviados uma vez que facilmente os utilizadores ficam sem espaço em disco.

Para alterar essas opções, deverá seguir os seguintes passos:

1. Efectuar login no webmail (horde)

2. Clicar na Inbox

3. Clicar em "Options" no topo da página

4. Clicar em "Message Composition"

5. Onde diz: "When saving sent-mail, should we save attachment data?", Alterar para "Always Save Attachments"

6. Clicar em "Save Options"